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POLÍTICA DE PREÇOS, DESCONTOS E PROMOÇÕES

Caro cliente, aqui você encontrará informações importantes sobre os seus direitos e obrigações, bem como dos procedimentos a serem adotados. 

Tais informações são muito importantes, pedimos que você as leia com toda atenção. 

Qualquer dúvida entre em contato através dos nossos Canais de Atendimento nas nossas mídias sociais ou através do nosso SAC (sac@lovelymakeup.com).

1.PREÇOS

O Site apresenta preços válidos apenas para compras finalizadas online.

A Lovely MakeUp reserva-se o direito de revisar, aprimorar, modificar e/ou atualizar os preços praticados pelo Site, atendendo a critérios de necessidade, conveniência ou flutuações do mercado, sem necessidade de comunicação prévia. 

2.  DESCONTOS 

A Lovely MakeUp não oferece uma política de desconto exclusiva e direcionada para cada cliente na compra de um item específico. Os descontos que oferecemos são sempre atrelados a três formas de promoção, as quais são válidas para todos os nossos clientes:

  • Ofertas da loja: sempre escolhemos alguns produtos ou algumas linhas de produtos e os colocamos em oferta ou liquidação para que todo consumidor que acessar o site possa aproveitar a promoção.

  • Cupom de desconto: frequentemente criamos campanhas nas quais lançamos cupons de desconto e enviamos esse cupom a clientes cadastrados e também os disponibilizamos nos banners de nossa página inicial. Em alguns casos os cupons podem ser aplicados a todos os itens do site e, em outros, apenas a uma linha selecionada de produtos.

  • Eventualmente temos campanhas em redes sociais e cada cliente que participar recebe o cupom de desconto relativo àquela campanha.

Assim, a melhor forma de ter acesso a nossas ofertas é visitar nosso site com frequência ou cadastrar seu e-mail para recebe-las em primeira mão quando forem lançadas.

2.1. Como Utilizar Seu Cupom de Desconto 

1) No banner da promoção, verifique se o cupom de desconto é limitado a um grupo de produtos específico ou abrange todos os produtos do site – isso para poder conferir no carrinho o total de desconto recebido. 

2) Escolha todos os itens que deseja comprar e coloque-os no carrinho.

3) Insira o Cupom de Desconto no campo “Cupom de Desconto” e então clique em “Utilizar Cupom”.

4) O valor do desconto obtido na utilização do cupom aparecerá no campo “Desconto”, e é obtido da seguinte forma: se o cupom for limitado a alguns itens ou linhas, o percentual de desconto da promoção será aplicado apenas à soma dos itens válidos na promoção. Se o cupom for válido para todos os itens do site, então o percentual de desconto da promoção será aplicado ao total do carrinho. O valor final do desconto, desta forma, é igual à soma dos abatimentos obtidos nos itens válidos para a promoção em questão. 

5) Caso o cupom não funcione, poderá ser pelas razões abaixo: 

  •  A promoção se encerrou e, por isso, o cupom está com validade expirada.

  • O cupom já foi utilizado por seu CPF e nesta campanha deve haver limitação de 1 cupom por CPF;

  •  O cupom não é válido para os produtos que deseja comprar. Verifique o banner da promoção e confira quais produtos são elegíveis para o desconto.

  • Cupons de desconto não são cumulativos com outras ofertas. Então, se o produto que deseja comprar já está em oferta no site, o cupom de desconto é inválido para ele.

  Se você verificou todos esses pontos e nenhum deles se refere ao seu caso, entre em contato conosco.

3. PROMOÇÕES

As promoções apresentadas neste site não são cumulativas com quaisquer outra que estejam em vigor em anúncios, site e/ou demais meios de comunicações. Os preços apresentados em anúncios são em Real e nem sempre incluem o frete, impostos, seguro, ou qualquer outro eventual custo. As condições gerais para compra, ofertas, promoções, preços e imagens estão sujeitas a alterações sem prévio aviso.

3.1 Realização. A Lovely MakeUp poderá, a qualquer momento, por motivos puramente comerciais e a seu exclusivo critério, criar e manter campanhas promocionais, oferecendo determinados produtos a preços inferiores aos usualmente praticados ou com a incidência de descontos. 

3.2 Condições. As promoções não serão cumulativas e poderão ser limitadas: (i) a uma determinada quantidade de produtos em promoção; (ii) a um determinado período de tempo; (iii) a um determinado território, (iv) à aceitação de condições especiais, como a impossibilidade de troca do produto. As condições de validade das promoções serão claramente veiculadas por todos os meios de divulgação das promoções e a Lovely MakeUp recomenda a sua atenta leitura pelo Usuário. Em caso de dúvidas, o Usuário pode entrar em contato com o SAC da Lovely MakeUp (sac@lovelymakeup.com).

3.3 Trocas e devoluções. Nos casos de trocas (quando autorizadas pelas condições da promoção) ou devoluções de produtos adquiridos no Site por valores ou condições promocionais, será considerado como valor de compra aquele efetivamente pago pelo Cliente.

3.4 Cupons e promoções são limitados por data de validade. Não é possível receber o valor do cupom em dinheiro e reservamo-nos o direito de não aceitar cupons de clientes que não possuam o direito de utilizá-los.

Não é possível utilizar um cupom de desconto ou de frete grátis após a conclusão do pedido. Neste caso, para utilizar o cupom ou a vantagem será necessário cancelar o pedido e refazê-lo com a vantagem, e neste caso correndo o risco de esgotar o estoque de algum item do pedido.

Os cupons não são cumulativos entre si, portanto não é possível utilizar 2 ou mais cupons numa mesma compra.

4. OFERTAS

4.1. As ofertas serão veiculadas no site oficial da Lovely MakeUp (www.lovelymakeup.com), em mídias e em outros canais próprios.

4.2. As ofertas serão válidas apenas quando presentes no site oficial ou em materiais de publicidade da Lovely MakeUp, conforme disponibilidade do estoque promocional e/ou validade (prazo) da promoção informada nos materiais de divulgação. Para informações e preços atualizados, é necessário visitar o link do produto desejado no site.

4.3. Devem ser reconhecidos como e-mails promocionais e informativos da Lovely MakeUp apenas os endereços com domínio @lovelymakeup.com.

4.3.1. Os preços comunicados via e-mail são válidos no dia do seu envio e/ou conforme o período promocional indicado no site da Lovely MakeUp (www.lovelymakeup.com). A Lovely MakeUp se reserva no direito de corrigir qualquer possível erro de digitação ou gráfico em suas peças de comunicação visual.

4.4. As ofertas serão garantidas respeitando-se as informações expressamente contidas na página do produto de acordo com o preço estabelecido diretamente no site oficial do Lovely MakeUp. Em caso de dúvida, o Cliente deverá entrar em contato através de nossos Canais de Atendimento. O preço do produto, frete, prazos e condições de pagamento estarão disponíveis na página da oferta do produto e deverão ser conferidos pelo Cliente antes da finalização da compra, sendo certo que a finalização da compra pelo Cliente significará o seu pleno aceite de todas as condições dispostas pela Lovely MakeUp.

4.5. Em caso de erro de digitação e/ou gráfico disponíveis no site, e-mails e/ou qualquer outro canal de comunicação, no tocante a preço, especificação técnica, dentre outros, a Lovely MakeUp se reserva no direito de corrigir tais equívocos e realizar cancelamento do pedido e/ou venda, a qualquer tempo, sem quaisquer ônus às partes.

5. PRESENTE GRÁTIS

Durante a vigência da nossa promoção de presente grátis, a compra de qualquer produto no site dará direito ao recebimento de um gloss labial gratuitamente.

O mesmo será enviado juntamente com o pedido realizado e pago pelo cliente.

É de inteira responsabilidade do cliente verificar que o gloss labial gratuito foi adicionado ao seu pedido durante o checkout. 

Após o despacho do pedido que deu direito ao presente grátis, não é possível qualquer alteração de cor ou solicitação referente ao presente grátis. 

Caso o cliente tenha algum problema, dúvida ou solicitação, o mesmo deve entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor através do seguinte e-mail: sac@lovelymakeup.com.

Caso a internet/computador/celular/gadget do cliente ou nosso sistema tenha tido algum problema ou bug (por exemplo, o presente grátis não foi acrescentado no pedido), é de inteira responsabilidade do cliente entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor através do e-mail sac@lovelymakeup.com antes do despacho do produto que deu direito ao presente grátis. Após o envio da remessa do cliente, não será possível o acréscimo do presente grátis nem o posterior envio em remessa separada.

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