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O prazo médio de entrega é de 10-15 dias. Devido à pandemia da COVID-19 e da greve dos Correios de 2020, os pedidos podem atrasar. Para mais informações, entre em contato com o SAC pelo e-mail: sac@lovelymakeup.com

Cartão de Crédito*: Visa, Mastercard, American Express, Hypercard, Elo e Diners Club.
Boleto Bancário*: disponível apenas para pagamento à vista, permite que seja pago em qualquer agência bancária ou Internet.

*Por se tratar de uma transação internacional, poderá ser cobrado IOF de 0,38% para pagamentos com cartão de crédito e boleto.

Pagamentos com cartão de crédito/débito aparecem no histórico assim que o pagamento for confirmado.
Para pagamentos com boleto, normalmente poderão ser visualizados no próximo dia útil. Porém, se o boleto foi pago na sexta ou durante o fim de semana, o nosso sistema será atualizado apenas na terça de manhã - devido ao fato de o sistema bancário não fazer atualizações durante os fins de semana e às segundas.


Durante a vigência da nossa promoção de presente grátis, a compra de qualquer produto no site dará direito ao recebimento de um gloss labial gratuitamente.

O mesmo será enviado juntamente com o pedido realizado pelo cliente.

É de inteira responsabilidade do cliente verificar que o gloss labial gratuito foi adicionado ao seu pedido.

Após o envio do pedido que deu direito ao presente grátis, não é possível qualquer alteração de cor ou produto.

Caso o cliente tenha algum problema ou alguma solicitação, o mesmo deve entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor através do seguinte e-mail: sac@lovelymakeup.com.

Caso nosso sistema tenha tido algum problema (por exemplo, o presente grátis não foi acrescentado no pedido), é de inteira responsabilidade do cliente entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor através do e-mail sac@lovelymakeup.com antes do envio do produto que deu direito ao presente grátis. Após o envio do mesmo, não será possível o acréscimo do presente grátis no pedido ou o envio posterior e em remessa separada.

Para dúvidas relacionadas a pedidos realizados em nossa loja virtual, problemas com o site, indisponibilidade de produtos ou dúvidas gerais sobre como comprar online, entre em contato com o SAC através do e-mail: sac@lovelymakeup.com

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